Le Dashboard Omnichannel di Miele Italia affidate a Meware (gruppo DigiTouch)

Miele Italia, la branch italiana dello storico brand di elettrodomestici per cucina, aspirazione e cura della biancheria, ha scelto Gruppo DigiTouch come partner per sviluppare insieme una soluzione personalizzata di Dashboard Omnichannel, con l’obiettivo di ottenere una visione completa e integrata delle performance del proprio business sul territorio italiano. Realizzate grazie alle competenze in ambito Tecnologico e Data Intelligence di Meware, controllata da DigiTouch, specializzata nei servizi ICT e con focus sulla progettazione e implementazione di soluzioni IT, le Dashboard Omnichannel sono delle piattaforme di visualizzazione unificata che mixano i dati relativi alle attività online (e-commerce e campagne media online) e offline (store fisici e campagne media offline), provenienti da tutti i touchpoint del brand e li rendono disponibili in tempo reale e con viste differenziate in base a Key Performance Indicator prescelti.